Alcimia

Refonte de site : dois-je me lancer ou pas ?

2013-05-15T17:03:00+01:00

Bonjour à tous,

Aujourd’hui je vais vous parler des refontes de sites internet car Alcimia est en plein cœur du sujet en ce moment. En effet, plusieurs de nos clients vont lancer leurs nouvelles versions d’ici peu.

Voici quelques conseils pour ceux qui se posent la question d’opter ou non pour une refonte :

Avoir un site internet, c’est très bien, mais il faut encore que celui-ci soit à jour et qu’il reste dans le « cours du temps ». Avec l’évolution rapide de la technologie, un site peut vite devenir démodé.

Ainsi, opter pour une refonte s’avère être une stratégie payante si votre site est trop « ancien » par exemple : cela prouve non seulement à vos clients que vous êtes une entreprise dynamique en perpétuelle évolution, mais aussi que vous souhaitez être au meilleur de vous-même. Cela permet aussi d’attirer plus de clients potentiels avec un site plus attractif.

De plus, une refonte s’accompagne aussi d’une optimisation de votre référencement naturel.

Attention il y a différents types de refonte, comme une refonte graphique, ou de contenu par exemple. Elle peut être plus ou moins importante selon les besoins de l’entreprise. Mais si vous vous lancez dans cette stratégie, il faut être bien entouré et sachez que cela demande un très grand effort de travail.

Voici l’exemple de You're Welcome qui a lancé aujourd’hui sa nouvelle version du site.

Et prochainement vous pourrez admirer des changements sur le site Pyrénées1 pour Pypel et Le Pays Roussillonnais. Ainsi vous pourrez voir la différence entre l’ancienne et nouvelle version.

Nous allons bientôt mettre en ligne les différents projets de refontes de site que nous gérons pour que vous puissiez voir les missions que nous effectuons et d’autres exemples.

A très bientôt et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Annabelle DEON

Le Webmarketing... What's up ?

2013-05-04T15:39:00+01:00

Ce sont toutes les actions visant à promouvoir un produit, un service, des idées ou une marque sur internet. Le webmarketing est aujourd'hui devenu incontournable dans le domaine de la communication globale : atteinte extrêmement rapide de sa cible, recrutement de nouveaux consommateurs quasiment en temps réel, et surtout des budgets de communication à moindre coûts comparés à la communication traditionnelle, en rajoutant que le web est probablement le média le plus puissant avec la télévision et la radio.

Qui est le consommateur d'aujourd'hui ?

Le webmarketing se développe ainsi selon 4 axes distincts :

la définition de la stratégie webmarketing
la création de trafic ciblé
l'analyse de la performance
la fidélisation

Webmarketing stratégique... Bien réfléchir avant d'agir

"Internet c'est facile, c'est rapide, c'est gratuit"...

Tout acteur, annonceur, entreprise qui souhaite se développer sur le web se retrouve très souvent dans l'une de ces différentes situations :

création ou refonte de site : on fait faire son site web rapidement sans envisager toutes les répercussions techniques sur le référencement et l'ergonomie ;
référencement : on met en place des actions plus ou moins interdites par les moteurs de recherche et on se fait pénaliser si on a fait le mauvais choix ;
social media : on se lance sur Facebook ou Twitter sans maitriser les enjeux pour sa communication ;
achat d'espace : on valide des budgets sans mesurer en amont toute la portée en matière de retour sur investissement ;
emailing : on achète des fichiers d'adresses qualifiées sans savoir finalement ce qu'elles valent, on lance des emailing sans mesurer les taux d'ouverture, taux de clic et surtout taux de délivrabilité ; etc...

L'un des grands principes de réussite de toute action marketing étant de poser les choses avant d'agir et surtout être en mesure de déterminer quels sont ces réels besoins en matière de promotion sur le web, pour cela il faut :

analyser la demande
effectuer une veille stratégique
analyser le positionnement du site
déterminer et définir quelles seront les actions (webmarketing mix)

Quels sont les moyens d'agir sur le web ?

Le référencement naturel (ou SEO "Search Engine Optimisation" en anglais)

C'est un moyen pour pérenniser sa présence sur Google. Il doit être envisagé en amont de toute création de site internet.Cela permettra aussi de s'assurer d'obtenir du trafic ultra qualifié pendant toute la durée de la vie de votre site : voir ses pages web positionnées en tête des résultats de Google fait partie des objetifs principaux attendus du référencement.

La contrainte principale du référencement naturel c'est qu'on ne le maîtrise absolument pas ! C'est Google qui va déterminer les critères de classement des résultats via son algorithme et personne n'est en mesure de pouvoir contrôler ce qui va s'afficher dans les premières positions des pages du moteur (à ce sujet, nous vous déconseillons de travailler avec toute personne ou agence prétendant le contraire !) : toutes les actions d'optimisation visant à tromper Google mettent en danger la pérennité de vos résultats en référencement.

Le constat principal c'est que le référencement naturel n'est pas suffisant pour se promouvoir sur internet !

L'achat de publicités sur Google Adwords

Google AdWords est la régie publicitaire de Google. Cette solution permet d’être rapidement visible sur Google sur les requêtes de son choix, contrairement au référencement naturel, dont les résultats sont plus longs à se faire sentir.

Grâce à ce service vous pourrez alors rapidement vous faire connaître auprès des internautes sur Google. Mieux, votre publicité ne s’affichera que lorsqu’une personne aura saisie une expression clé que vous aurez définie. Ainsi vous maîtrisez votre cible et vous testez le comportement de vos clients potentiel.

Ce qu’Alcimia vous apporte, c’est la gestion de ces campagnes, grâce à l’expertise de nos équipes qui auront à coeur d’optimiser au mieux la rentabilité de vos investissement sur ces espaces publicitaires.

Les bannières publicitaires

C'est l'un des moyens les plus courants pour communiquer par l'image sur internet. On parlera de campagnes display. La régie Google Adwords propose une interface dédiée au Display et donne la possibilité aux annonceurs de diffuser toutes ses bannières sur son réseau d'affiliés et notamment la possibilité d'afficher des bannières sur YouTube !

Les formats classiques de bannières : 468x60, 728x90, 300x250, 250x250; 120x600; 160x600

Facebook Ads propose aussi un dispositif de diffusion de bannières publicitaire parmi les plus performants qu'on puisse trouver actuellement sur le web.

Etre présent sur les réseaux sociaux

Depuis quelques années, les réseaux sociaux sont devenus de vrais vecteurs de communication. Ils ont l’avantage de toucher les gens au plus près et d’actualiser en temps réel les informations. Ces réseaux ne sont plus uniquement réservés à la sphère privée, et de nombreuses entreprises surfent sur cette vague pour se promouvoir.

Les réseaux sociaux tout le monde connaît. Mais savez vous les utiliser comme un outil marketing ? Il est important que l’ensemble de vos équipes aient conscience des enjeux et prennent part à l’activation de votre société sur ces plateformes. Chacun peut apporter son regard et son expertise pour répondre au mieux à la communauté.

Ne deviens pas Community Manager qui veut. Mais avec un accompagnement au changement et des méthodes nous pouvons vous aider à optimiser votre travail et le partage de vos informations. Trouver le bon ton, partager des informations et savoir gérer les réactions des fans sont autant de compétences qu’il faut intégrer et maitriser pour ne pas se laisser envahir.

L'emailing

L'emailing repose sur l'utilisation de bases de données pour permettre un contact "one to one" entre l'entreprise et le client/prospect :

L'emailing de conquête de nouveaux clients
La fidélisation via newletter.

L'emailing est toutefois un outil assez mal utilisé par les entreprises "brick and mortar" qui font rarement appel à un prestataire extérieur pour mettre en place un bon dispositif de recrutement qualifié.

Alcimia vous propose un accompagnement à la mise en place de campagnes d'emailing avec l'outil Mailchimp

Les actions de communication promotionnelles

La création et l’adaptation des contenus éditoriaux générateurs de trafic
Le marketing viral et le buzz marketing
L’utilisation des sites de petites annonces
La promotion dans les forums de discussion
La promotion dans les mailing lists
L’échange de liens
Les partenariats
La diffusion de services en marque blanche
Le développement de synergies avec la promotion offline
Les coupons électroniques
Les jeux concours
Le sponsoring

Quel retour sur investissement ?

Les avantages du webmarketing sont très nombreux :

Le coût des campagnes est moins élevé que celles des médias traditionnels (TV, Radio, Presse)
L’internet est à la fois le moyen de diffuser sa campagne, c'est aussi le canal de vente du produit qui est promut par la campagne, et donc il permet des conversions immédiates
Ces deux avantages permettent un retour sur investissement plus élevé qu’avec les campagnes traditionnelles comme le montrent plusieurs études
Ainsi qu’un tracking et d’une évaluation de la performance beaucoup plus directe et plus précise

Comment combler une absence de bureau ?

2013-05-02T14:06:00+01:00

Bonjour à tous,

Après deux semaines d’absence, je suis de retour depuis mardi. J’étais en formation dans le cadre de mon monitorat de ski, qui s’est d’ailleurs très bien passée. Me voici donc prête à tout reprendre !

Aujourd’hui, je vais vous parler de différentes astuces permettant de combler une absence de bureau.

Tout d’abord, la première chose à faire lorsque l’on sait que l’on va être absent sur une longue durée, c’est de créer un message automatique pour prévenir les clients, fournisseurs ou collègues de son absence.

Normalement chaque boîte mail dispose de cette option. Ainsi, lorsque quelqu’un vous enverra un message, celui-ci recevra une notification de votre absence par mail.

N’hésitez pas aussi à rajouter dans votre signature, un petit message avec vos dates d’absence quelques jours avant de partir.

Ensuite, comment gérer votre absence sur les réseaux sociaux ?

C’est très simple. Il existe de nombreux outils et applications permettant de programmer vos publications.

Sur Facebook, lorsque vous mettez à jour votre statut, une petite horloge apparaît en bas à gauche de la fenêtre où vous écrivez le message. Celle-ci a pour fonction de programmer vos publications à une heure et un jour précis. Vous n’avez qu’à remplir les champs. Et vous pouvez modifier ou supprimer la programmation si besoin.

Et pour Twitter, il y a un outil très pratique qui s’appelle Hootsuite. Cette interface a pour avantage de pouvoir programmer un certain nombre de tweets sur plusieurs semaines pour différents comptes.

Déjà si vous effectuez ces différentes démarches, cela vous permettra de garder une certaine cohérence dans votre travail. Si vous avez d’autres conseils à nous partager, n’hésitez pas à réagir !

Annabelle DEON

Découvrez les réseaux sociaux sous une autre forme

2013-04-12T17:09:00+01:00

Les réseaux sociaux qui sont généralement utilisés dans le but de partager des contenus entre amis ou professionnels, peuvent aussi être utilisés dans un autre but : transmettre des connaissances à un maximum de personnes …

Voici l’exemple d’un compte Facebook, où l’histoire de la guerre de 1914-1918 est retracée : Cliquez ici

C’est à l’initiative du Musée de la Grande Guerre de Maux en Seine-et-Marne que l’on doit ce récit d’un poilu, Léon Vivien (personnage fictif) de la Première Guerre mondiale.

Un moyen donc original et moderne d’intéresser et sensibiliser les internautes (plus particulièrement les jeunes) à l’Histoire.

Ce personnage fictif commence sa narration à partir de l’assassinat de l’archiduc François-Ferdinand à Sarajevo le 28 juin 1914 qui marque le début de la guerre puis décrit les événements qui se passent depuis. Ainsi, nous pouvons découvrir des images d’archives de l’époque que le musée partage.

Une très belle initiative de la part de ce musée qui tente une nouvelle approche afin que les gens s’intéressent à l’histoire.

Autre type d’usage, un peu plus « hard » : JWT Paris avait mis en place une opération sur Twitter pour Reporters Sans Frontières en juillet dernier assez particulière. Il s’agissait d’un live tweet surnommé « DeadTweet » qui nous faisait part des tweets d’un journaliste de Reporters Sans Frontières en Syrie.

Cette campagne est accessible sur mobile grâce à l’application Flashcode (voici le lien).

Tout cela pour vous dire, qu’avec les réseaux sociaux, tout est possible : outre les partages de contenus, les contacts, la publicité ; ils peuvent servir à sensibiliser, éduquer, apprendre… il nous tarde de découvrir les futures utilisations de Facebook, Twitter et autres.

Pour ma part, je vous dis à bientôt, car examen oblige, je serai absente pendant 2 semaines.

On se retrouve le 29 avril. Bon week-end !

Annabelle DEON

Communication en ligne par l’image : ce qu’il faut faire et ne pas faire

2013-04-05T14:27:00+01:00

Cette semaine, nous allons parler de l’utilisation des visuels en ligne.

En quoi est-ce important ? Qu’est-ce que cela implique ? Et qu’est-il conseillé de faire et de ne surtout pas faire ?

Tout d’abord, aujourd’hui, la communication passe beaucoup par l’image. Les internautes sont attirés par de beaux visuels et parlants. L’objectif est de leur donner envie.

L’utilisation des images est nécessaire, c’est un moyen de communication, simple et agréable. Vous pouvez utiliser des visuels sur votre site internet, blog, e-mailing, réseaux sociaux, publicité… bref partout.

Cela implique donc pour chaque entreprise de commencer à envisager l’utilisation de visuels dans sa communication si tel n’est pas encore le cas.

Pour cela, de nombreux outils existent mais nous retiendrons le logiciel d’Adobe, Photoshop qui a fait ses preuves. Pour ceux qui ont besoin du logiciel sur du court terme ou pour les petits budgets, vous avez la possibilité de louer le logiciel.

Voici quelques petites astuces de base pour commencer :

Ce qu’il faut faire pour avoir un visuel qui attire l’internaute :

1) Avoir une image en cohérence avec le message. Il faut qu’il y ait un rapport entre l’image et ce qui est dit.

2) Il faut qu’il y ait des couleurs, sans trop exagérer non plus.

3) Rajouter du contraste pour justement jouer sur les couleurs et rendre le visuel plus agréable à l’œil.

4) Au niveau du texte, il est très important que celui-ci reste lisible ! Le but est de communiquer des informations avec peu de texte, quitte à compléter les informations à côté du visuel ou sur une autre page.

5) Il faut garder les mêmes marges sur l’image pour éviter un déséquilibre.

6) Créez différents calques pour chaque élément. Cela sera beaucoup plus simple pour les modifications.

7) Renommez vos calques ! Sinon vous allez vite être perdu.

8) Enregistrez votre visuel pour le web en 72 dpi (résolution).

Ce qu’il faut éviter :

9) N’utilisez pas trop de typographies différentes. Il faut garder une certaine cohérence. Cela inclut le type d’écriture, la taille, le gras, l’italique, et le soulignage entre autres.

10) Eviter de surcharger votre visuel d’effets. C’est inutile et peu élégant.

Voici un petit exemple de l'évolution de notre visuel pour la WebAcademy "Rencontres Community Managers" du 19 avril 2013

Version 1 : Trop chargé, trop de typographies différentes.

Version 2 : Plus aéré, plus léger.

Si vous souhaitez avoir plus de conseils et d’astuces, il existe de nombreux tutoriels en ligne.

Annabelle DEON

Nouveauté Google Adwords 2013 : les extensions d’offres

2013-03-29T10:44:00+01:00

Disponible début avril en France, les extensions d’offres consistent à proposer aux internautes des offres en ligne (réductions,...) à faire valoir dans le magasin physique de l’entreprise proposant l'offre.

Celles-ci se manifesteront sous la forme d'un bouton jaune en bas à droite de l’annonce, sur lequel l’internaute pourra cliquer pour obtenir l'offre.

Quand l’internaute clique sur le bouton, il peut soit télécharger, soit imprimer ou sauvegarder l’offre sur son compte Google Offers.

Prenons un exemple : Imaginons que vous êtes un restaurant et que vous faites des campagnes AdWords. Vous pourrez désormais mettre en ligne sur votre annonce une offre. Les internautes pourront la découvrir en cliquant sur le lien. Il peut s'agir d'une réduction sur un menu que vous souhaitez mettre en avant par exemple. Les internautes qui cliquent pourront donc bénéficier de l’offre sur place, en la justifiant, tout simplement.

Source : Google

L’objectif de cette opération ? Attirer plus de personnes dans son magasin physique et accroître sa clientèle.

Ce système qui existe déjà aux Etats-Unis a prouvé son efficacité puisque 32% des gens qui ont cliqué sur l’offre ont converti offline !

Cependant, il n’est pas recommandé d’utiliser les extensions d’offres si vous voulez faire part de ces offres sur votre site internet. Il s’agit d’extensions pour faire le lien entre le marketing online et les conversions offline.

Cependant comme tout dispositif, il y a certaines conditions à respecter. Dans ce cas précis il y en a deux : l’offre doit être exclusive c’est-à-dire limitée à une population (en fonction de l’âge, de la ville, …) et l’offre doit être limitée dans le temps. Il n’est bien sûr pas possible d’appliquer des réductions en permanence.

J'espère que cet article vous aidera.

Bon week-end et Joyeuses Pâques avec un petit peu d’avance !

Annabelle DEON

Facebook a lancé le système des réponses aux commentaires !

2013-03-26T14:37:00+01:00

Parfois lorsque vous lisiez des commentaires sur Facebook vous aviez du mal à suivre la conversation ?

Normal tout le monde répondait à la suite des autres commentaires avec le nom de la personne à qui on répondait, sans avoir une hiérarchie distincte.

Bonne nouvelle, maintenant nous serons moins perdus !

Facebook a mis en place depuis hier un système de réponse à un commentaire précis pour garder une certaine cohésion dans les discussions.

Cette nouveauté qui était testée depuis plusieurs mois sur les pages les plus populaires de Facebook est désormais disponible sur les pages. A voir si tout ce système sera complètement généralisé sur Facebook.

Voici une petite capture afin de mieux visualiser la chose avec l'exemple de la page Pyrénées1 :

Ce mode permet donc de faciliter les conversations et aussi de les hiérarchiser. Ainsi ce sera plus lisible et moins casse-tête.

Qu'en pensez-vous ?

Annabelle DEON

Design & Réseaux Sociaux

2013-03-26T10:33:00+01:00

Les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place dans nos vies, mais souvent de façon "virtuelle" ou "impalpable", mais cela tend à évoluer vers des incursions plus concrètes....

Je me suis rendue la semaine dernière à la Biennale du Design de St Etienne (comme en témoigne ce check-in Foursquare), et sans surprise les objets connectés étaient très présents !

Entre les fours à activer via tablette, les tensiomètres reliés à votre smartphone, on se rend bien compte que toutes nos activités vont être pilotées par nos devices numériques.

Mais de nouveaux objets étaient présentés qui prennent en compte l'activité des réseaux sociaux ! On ne cesse de vous répéter que les internautes ne croient plus à la publicité mais bien plus aux avis, cela devient de plus en plus vrai et l'enseigne de vêtements C&A l'a bien compris : ils ont lancé des cintres qui mettent en avant le nombre de J'aime de l'article.

Je m'explique : la marque partage sur sa Page Facebook tous ses produits, ceux-ci obtiennent des J'aime. Et plutôt que laisser ces avis en ligne, la marque a choisi de les exploiter en les faisant remonter sur les cintres desdits produits. Ainsi quand vous allez faire du shopping vous avez un aperçu du nombre de personnes qui ont aimé le produit.

Certes on peut poser la limite d'un produit qui a eu peu de J'aime, ou au contraire tellement qu'on ne veut pas porter la même pièce que tout le monde, mais c'est quand même un bel exemple de l'exploitation des données des réseaux sociaux !

Sinon, la Biennale se termine le 31 mars donc dépêchez-vous d'aller y faire un tour !

Léa GAGET - Mon Google+