Accompagnement à la mise en place d’un community management pour votre marque

Community management : un travail à effectuer ensemble et/ou à internaliser  !

Chez Alcimia nous pensons que le community management ne peut se faire qu’en équipe avec vous. En effet vous seul pouvez être vraiment réactif sur une photo, une actu, ou tout autre évènement lié à votre entreprise. Nous voyons vraiment notre mission comme du coaching personnalisé et un transfert de compétences.

Nous vous apportons la connaissance et maitrise du fonctionnement des différents réseaux sociaux, les idées à développer, les pistes pour améliorer la performance des publications et l’engagement.

Les différentes étapes :

1 - DEFINIR LES CIBLES

Cette étape cruciale permettra d’orienter les choix sur la création des contenus, l’objectif étant de proposer des contenus qui soient en totale adéquation avec les attentes des cibles.

2. CIBLER LES INTERETS ET LES ATTENTES

Pour instaurer un dialogue, il est nécessaire d’aller à la rencontre des publics cible sur leurs réseaux de prédilection. L’entreprise doit s’adapter aux habitudes de ses consommateurs.

3. REPERER LES RESEAUX INTERESSANTS

Il faut être au bon endroit pour toucher son audience ciblée

4 - CREER UNE LIGNE EDITORIALE

Cette ligne éditoriale va permettre de développer des contenus homogènes (ton, discours) mais surtout puissants, attrayants et inspirants. Ces contenus vont valoriser le savoir-faire de l’entreprise, ses valeurs et son histoire.

5 - CREER DES CONTENUS

Cette étape représente le cœur même du dispositif de la stratégie de communication de l’entreprise. Ces contenus sont imaginés, créés et réalisés ensemble

6 - CREER UN PLANNING DE PUBLICATIONS

Créer des contenus La publication des contenus doit être régulière et assez soutenue pour maintenir le lien entre l’entreprise (le community manager) et sa communauté. Des rendez- vous peuvent être imaginés pour créer une attente de la communauté.

7 - ANIMER LES COMMUNAUTES

L’échange et l’interactivité sont des notions centrales. Pour se sentir proche d’une entreprise, marque ou institution, le consommateur doit pouvoir dialoguer avec elle. Et sur les réseaux, elle attend un retour rapide et sincère.

8 - ANALYSER LES PERFORMANCES

Le reporting de la mission de community management est essentiel pour analyser les contenus qui plaisent le plus, ceux qui engendrent le plus d’interactivité, de partage, d’engagement et de convivialité.

9 - FAIRE DE LA VEILLE

Identifier les influenceurs, surveiller et analyser ce que fait la concurrence et ce qui se dit sur l’entreprise. Les cibles de l’entreprise se « promènent » et vont rechercher de l’information à divers endroits que le community manager aura dû identifier pour pouvoir également être en lien avec eux et y inscrire l’empreinte de la marque.

Il est vivement recommandé avant de commencer ce travail par une session de formation. Cela nous permet de nous assurer que l’interlocuteur dans votre société aura les bases pour réaliser les missions qui lui seront confiées.

Découvrez notre formation Community manager ou par réseau social : Facebook, Twitter, Google plus

Vous pensez que vous n’avez pas besoin d’aller sur les réseaux sociaux ?

RESEAUX SOCIAUX 2017 from 2FACTORY on Vimeo.

Aller plus loin

En plus de ce travail de coaching, nous proposons des prestations d’activation plus poussées comme des jeux concours ou la gestion de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

Remplissez le formulaire ci-dessous :

Votre nom (obligatoire)

Votre numéro de téléphone :

Vous avez besoin de :

Votre email (obligatoire)

Votre message en complément :

Faire de la pub sur Instagram

Faire de la pub sur Instagram

Faire de la pub sur Instagram Les publicités Instagram sont désormais possibles sur le Power Editor de Facebook et dans l’outil de création de publicités. Vous devez disposer d’une Page Facebook pour pouvoir diffuser vos publicités sur Instagram. Étape 1 : créez une...

Faire de la pub sur Facebook

Faire de la pub sur Facebook

Facebook Ads pour des résultats concrets? Vous êtes : Commerces & entreprises | Hôtels & restaurants | Professions libérales Faire de la pub sur facebook c'est capital pour améliorer ses performances sociales ! Facebook compte plus de 1,4 milliard de...